Das erwartet Sie bei uns:
Sie arbeiten in unserer Zentrale in Düsseldorf zu vorher mit Ihnen abgestimmten Zeiten passend zu Ihrem Vorlesungskalender.
- Sie arbeiten im First-Level-Support für interne IT-Anfragen (Microsoft 365, macOS, iOS, Azure, Zoho,...).
- Sie bearbeiten und dokumentieren Tickets im Jira-Ticketsystem.
- Sie unterstützen beim Rollout und Management von Apple-Geräten mit JAMF sowie Windows-Geräten mit Microsoft Intune.
- Sie betreuen die Benutzer- sowie Rechteverwaltung in Zoho und Atlassian Jira und helfen bei Administration und Support der Genesys Telefonanlage.
- Sie unterstützen bei der Optimierung und Anpassung des IT-Workflows.